Backdrop with scrolling
Try scrolling the rest of the page to see this option in action.
Instalare și actualizare
La pornire, se afișează recomandarea de actualizare a aplicației astfel încât utilizatorii aplicației să fie la curent cu modificările.
Funcționalitate de bază (Cheamă un taxi)
Se folosește sentence case (Literă mare urmată de litere mici)
Fereastra principală:
- Stânga sus - cele trei liniuțe care deschid meniul aplicației
- Verifică costul estimativ
- Pe hartă se afișează un marcaj deasupra căruia scrie "Locația ta"
- În dreapta jos este un buton cu o țintă
- În partea de jos este un buton pe care este afișat cu upper case (litere mari) "CHEAMĂ TAXI"
La mutarea marcajului (pin-ului) pe hartă sau la apăsarea butonului Cheamă taxi, este afișată o casetă unde se pot completa informațiile de bază pentru comandă.
Utilizatorul verifică și confirmă adresa detectată automat de senzorul GPS și sistemul de hărți al aplicației.
În caz că nu este o potrivire exactă utlizatorul are două opțiuni:
- Poate muta marcajul (pin-ul) pentru a prelua adresa din sistemul de hărți de la o locație actualizată
- Poate corecta adresa manual (schimbând strada/număr sau adăugând informații relevante Bloc, Scară)
Acest lucru se poate face folosind opțiunea "\/ DETALII SUPLIMENTARE" din caseta de detalii de comandă.
Această opțiune odată accesată permite următoarele:
- Completarea textuală a unor observații relevante pentru comandă
- Alegerea unei opțiuni din cele predefinite
- Transport marfă
- Cumpărături
- Comisioane
- Animal de companie
- Bagaje
- Plata cu cardul
Dacă senzorul GPS al aplicației este la o distanță considerabilă (se poate modifica în setări) de adresa marcată pe hartă, atunci comanda nu poate fi plasată, iar pe ecran va fi afișat mesajul "Comanda nu poate fi plasată, sunteți la o distanță considerabilă de punctul marcat pe hartă"
Distanța pe care se propagă comanda către șoferi are mai multe praguri.
Cursa se propagă în mai multe stadii:
- Stadiul 1 - propagare la 500 m
- Stadiul 2 - propagare la 2Km
- Stadiul 3 - propagare la 8km
- Stadiul 4 - propagare la 32km
- Stadiul 5 - propagare la 100km
Până la stadiul 3 (inclusiv) se propagă automat, daca nu răspunde nimeni din zonă. Apoi se cere confirmare de la client dacă vrea să trimită pe o rază mai mare.
Dacă nu există indicative deloc în aria clientului, se sare automat la stadiul corespunzător. Dar nu mai mult de stadiul 4 (inclusiv).
- 1373 -
- Indicativ
- Nume
- Număr de mașină
- Număr de steluțe (agregat din feedback-ul clienților)
- Timp de îndeplinire a comenzii
- Distanță față de client
- 972 - Schimbarea estimării inițiale a cursei nu se propagă și la client
- 580 - Steluțele de rating nu se afișează la utilizator
Când există mai mulți șoferi participanți, utilizatorul are opțiunea de a vizualiza detaliile fiecăruia și de a alege șoferul dorit
Apar săgeți în stânga și dreapta detaliilor șoferului
În lipsa unui indicativ confirmat (fie că nu a participat nici un șofer, fie că utilizatorul nu a confirmat nici un șofer din cei care au participat), la expirarea timpului se prezintă opțiunea de a relua comanda sau de a renunța.
- 810 - Dacă există șoferi participanți în cadrul cursei și utilizatorul nu alege niciunul dintre ei, limita de timp nu este respectată
Utilizatorul se poate răzgândi, în cazul în care a ales șoferul greșit, sau din alte motive. Însă această acțiune se poate executa în maximum 15 secunde după ce a confirmat cursa.
Altfel, clientul va fi nevoit să anuleze cursa folosind sistemul de mesaje al aplicației.
Pentru a înlesni acest proces, pe ecran vor fi afișate secundele rămase din timpul în care utilizatorul se poate răzgândi. Suplimentar, există și o funcție "Sări peste" pentru atunci când clientul confirmă că acela este indicativul pe care l-a dorit.
După confirmarea unui indicativ, se afișează o fereastră de comandă pentru a ajuta clientul și șoferul să colaboreze pentru îndeplinirea comenzii
- 1034 - Confirmarea de ajungere la comandă este afișată fără ca șoferul să marcheze acest lucru
În caz că indicativul confirmat nu a parcurs măcar 25% din distanță și a trecut 50% din timpul promis, dispecerii primesc o notificare și pot interveni asupra comenzii astfel:
- Pot vedea traseul șoferului din momentul confirmării
- Pot contacta șoferul prin stație pentru a confirma
- Pot trimite alt șofer (în cazurile în care șoferul confirmat original nu mai ajunge la comandă)
- Pot suna clientul pentru a-l înștiința de parcursul cursei
Va exista un buton X ce permite închiderea ferestrei de comandă care va apărea pe fereastră în două situații:
- Când utilizatorul a primit notificarea de la șofer că a ajuns la punctul de preluare
- Când șoferul nu a trimis notificarea și a trecut timpul promis + 50% din acesta
Suplimentar, dacă a trecut timpul promis + 100% (dublu timpului promis) și utilizatorul nu schimbă mesaje cu șoferul, utilizatorul va fi întrebat dacă dorește să continue să aștepte, altfel fereastra de comandă se va închide automat.
În oricare dintre situațiile descrise mai sus, la închiderea ferestrei de comandă, se va afișa fereastra de feedback pentru șofer.
- 581 - Aplicația în bară pierde conexiunea cu șoferul (din cauza lipsei de internet)
Stocarea mesajelor (invlusiv a notificării "Am ajuns") pentru situațiile în care interlocutorul este deconectat.
La reconectare va vedea mesajele transmise între timp
Se poate bifa dacă șoferul a ajuns în definitiv la comandă sau nu.
Se poate bifa și dacă clientul dorește să blocheze acest indicativ pe viitor.
Informații, setări și date
Detaliile unei curse:
- Adresa
- Indicativ
- Data / ora
- Rating
Feedback-ul se acrodă sub formă de steluțe de rating și comentarii, și se poate acorda doar dacă el nu a fost acordat la finalul cursei.
Clientul să poată să verifice costul estimativ al unei curse
- Permite schimbarea adresei de plecare
Link către pagina principală a site-ului
Link către secțiunea "Termeni și condiții" de pe site
În momentul în care există o adresă favorită în proximitatea locației raportate de senzorul GPS, se deschide comanda cu acea adresă. Se ignoră coordonatele raportate de telefon
- Ține minte adresele care au fost înlăturate de la favorite și nu le mai adăuga automat în viitor
Să poți edita numele adresei după bunul plac și coordonatele să nu se afiseze la client
Suplimentar, se pot înlătura adresele favorite (ele nu vor înlătura din istoric și cursele efectuate la acea adresă)
Stocare pe server
Dispeceratul poate modifica detaliile și poate vedea câți șoferi sunt blocați, sau ce șoferi sunt blocați de mai mulți clienți)
Dispeceratul poate modifica detaliile și poate vedea câți șoferi sunt blocați, sau ce șoferi sunt blocați de mai mulți clienți)
Blocarea se execută doar în aplicația clientului.
Comanda va ajunge și la indicativele blocate însă participarea acestora nu va fi afișată pe dispozitivul clientului.
Intermediar: la blocarea fiecărui șofer de către un client se trimite mail la secretariat - atât
Se vor colecta următoarele informații:
- Datele de identificare ale clientului
- Titlu
- Descriere
- Dată/oră
Se vor afișa în platforma de cloud, pentru verificarea unui administrator și se vor primi notificări pe email atunci când feedback-ul este trimis
Ușurință în exploatare
Meniul este împârțit în mai multe secțiuni:
- O secțiune de antet ce conține numele și numărul de telefon al clientului
- O secțiune de conținut
- Date
- Date personale (Nume, număr de telefon)
- Istoric curse( Adresă, indicativ, data cursei)
- Adrese favorite
- Costul estimativ al unei curse
- Informații
- Numere dispecerat
- Comunicări
- Feedback aplicație
- Termeni și condiții
- Confidențialitate
- Despre [Tenant]
- O secțiune de final ce afișează versiunea aplicației
- 1361 - Numerele de telefon de la dispecerat nu se afșiează corespunzător (pe telefoane de diferite dimensiuni)
Folosirea aplicației este blocată până la remediere
- 1111 - Pentru numerele de telefon externe se adaugă un zero în plus în baza de date de clienți
În cazul în care numărul de telefon a mai fost folosit în trecut pe alt dispozitiv, prezintă utilizatorului opțiunea să preia datele folosite în acea instanță.
- 874 - Dispozitivele cu temă închisă (mod noapte) nu afișează textul corespunzător (negru pe negru invizibil)
Limba engleză va fi singura limbă disponibilă în caz că telefonul nu este setat în română.